Términos y condiciones

1. Generalidades: Ámbito de aplicación

1.1 Los siguientes Términos y Condiciones se aplican a todas las relaciones comerciales entre el Cliente y Hetzner Online GmbH, en lo sucesivo denominada también «nosotros». Estos Términos y Condiciones forman parte integrante de todos los contratos celebrados con el Cliente. Estos Términos y Condiciones también se aplican a futuros servicios y ofertas, incluso si el Cliente no los acepta de nuevo por separado.

1.2. Los términos y condiciones de nuestros clientes o de terceros no son aplicables y no forman parte del contrato, incluso si no nos oponemos expresamente a su aplicación en casos concretos.

1.3 Nos reservamos expresamente el derecho a realizar cambios en nuestros Términos y Condiciones, Políticas del sistema y precios, notificándolo previamente al Cliente a través de su cuenta de cliente o utilizando la dirección de correo electrónico que el Cliente haya indicado en sus datos de contacto.

1.4. Las condiciones y políticas enumeradas en el preámbulo se aplican en el orden de prioridad indicado anteriormente.

1.5. Nuestros empleados y los terceros por ellos designados no están autorizados a celebrar acuerdos verbales ni a ofrecer garantías o compromisos verbales al Cliente.

1.6. Si el presente contrato tiene por objeto dominios, se aplicarán también los términos y condiciones correspondientes, disponibles en https://www.hetzner.com/legal/allocating-terms

2. Celebración, vigencia y rescisión del contrato

2.1. El contrato se celebra cuando el cliente envía su pedido y nosotros lo aceptamos de conformidad con lo dispuesto en el punto 2.4 de estos Términos y Condiciones.

2.2. Nuestras ofertas están sujetas a cambios y no son vinculantes. Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones técnicas y de otro tipo dentro de lo razonable.

2.3. El Cliente declara que los datos que ha facilitado en su cuenta de cliente son correctos y completos, y se compromete a notificarnos por escrito cualquier cambio al respecto en un plazo máximo de 14 días. El Cliente está obligado a acreditar la veracidad de los datos cuando se le solicite.

2.4. El Cliente celebra un contrato vinculante al realizar el pedido y al aceptar estos Términos y Condiciones. Tenemos derecho a aceptar o rechazar el contrato derivado del pedido del Cliente en un plazo de 5 días laborables tras la recepción del mismo. El mero hecho de confirmar que hemos recibido el pedido del Cliente no nos obliga a aceptarlo ni al contrato que este conlleva.

2.5. Los contratos se celebran por un período de tiempo ilimitado, salvo que se acuerde lo contrario.

2.6. Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato con un preaviso de 30 días hasta el final del mes, sin necesidad de indicar los motivos. Podrán aplicarse plazos de preaviso diferentes a los Clientes en función de la descripción de los servicios correspondientes. La notificación de rescisión podrá realizarse por escrito mediante carta, fax, correo electrónico o a través de la cuenta del Cliente en nuestra interfaz segura para clientes.

2.7. Además, nos reservamos el derecho a rescindir la relación contractual sin preaviso por causa justificada. Se considerará que existe tal causa justificada, entre otras razones, si el Cliente incumple sus obligaciones de pago o infringe otras obligaciones importantes como cliente. Otra razón importante que puede dar lugar a que bloqueemos o rescindamos los servicios o la cuenta del Cliente sin previo aviso es que este utilice contenidos que perjudiquen el funcionamiento normal o la seguridad de nuestra infraestructura o de nuestro producto, o que incumplan los apartados 8.1. a 8.3. de estos Términos y Condiciones.

2.8. Si el Cliente tiene la intención de ceder sus derechos y obligaciones contractuales a un tercero, se requerirá nuestro consentimiento para tal fin. El Cliente deberá presentar su solicitud de cesión por escrito. Estamos obligados a verificar la legitimidad del cedente y la identidad del tercero.

3. Alcance de los servicios

3.1. El alcance del servicio contractual se basa en la descripción del producto vigente en el momento en que el Cliente realiza el pedido y en los acuerdos escritos derivados del mismo. Nos reservamos el derecho, previa notificación, a dejar de prestar los servicios que ofrecemos de forma gratuita o a introducir tarifas por dichos servicios.

3.2. Si el objeto de la relación contractual es el registro de nombres de dominio, nuestra única obligación es tramitar el registro del dominio solicitado. No asumimos responsabilidad alguna ni ofrecemos garantía alguna de que las autoridades de registro de dominios asignen efectivamente el nombre de dominio que el Cliente solicite en su pedido. El Cliente solo podrá dar por hecho que se le asignará efectivamente el nombre de dominio una vez que hayamos confirmado dicha asignación. No tenemos influencia alguna sobre la asignación del dominio.

3.3. Nos comprometemos a realizar esfuerzos económicamente razonables para alcanzar una disponibilidad media anual de la red del 99,9 % en nuestros centros de datos.

3.4. Se aplican las restricciones descritas en https://www.hetzner.com/legal/system-policies .

3.5. Si el servicio incluye la asignación de una dirección IP, no realizamos una comprobación de listas negras de dicha dirección IP y el Cliente no tiene derecho a reclamar una dirección IP específica. Nos reservamos el derecho a cambiar la dirección IP asignada al Cliente cuando sea necesario, previa notificación por escrito.

3.6. Si ofrecemos servicios de asistencia técnica que vayan más allá de la descripción del servicio, estos se facturarán por separado.

4. Condiciones de pago y retrasos en los pagos

4.1. Facturaremos al Cliente cualquier servicio vinculante por contrato utilizando los precios actualizados que figuran en www.hetzner.com, más el impuesto sobre el valor añadido establecido por la ley. Si el servicio corresponde a mercancías enviadas, el precio incluye los gastos de envío y embalaje desde el almacén especificado.

4.2. En función de lo acordado contractualmente, emitimos facturas mensuales, trimestrales o anuales utilizando los medios de pago acordados. El Cliente está obligado a cumplir con los términos y condiciones del servicio de pago que utilice para abonar su factura.

4.3. Si permitimos al Cliente realizar un pago atrasado, nos reservamos el derecho, incluso sin necesidad de un recordatorio, a cobrar intereses de demora a partir de la fecha de vencimiento. El importe se determina de conformidad con el artículo § 288 del Código Civil alemán (BGB).

4.4. El Cliente está obligado a abonar todas las tasas e impuestos en que se incurra por el uso del servicio o por parte de terceros designados por el Cliente. La facturación es gratuita y se realiza exclusivamente en formato electrónico. Se aplican las tarifas correspondientes por envío postal.

4.5. El cliente está obligado a cumplir con cualquier normativa aplicable en materia de control de exportaciones e importaciones, en particular la normativa estadounidense, así como todas las demás normativas pertinentes.

5. Derechos y obligaciones del administrador / seguridad de los datos

5.1. El Cliente dispone de derechos de administrador plenos y exclusivos sobre todos los productos de servicios de servidores root y en la nube. El Cliente es responsable de gestionar y proteger dichos productos por su cuenta y riesgo.

5.2. El Cliente, al utilizar nuestros servicios, está obligado a configurar y gestionar sus servidores de tal forma que no se vea comprometida la integridad y disponibilidad de las redes, los servidores y los datos de terceros. En particular, queda estrictamente prohibido utilizar los servidores para ataques (d)DOS o para ejecutar relés de correo abiertos u otros sistemas capaces de realizar estas acciones. Si el Cliente incumple este acuerdo, nos reservamos el derecho —sin previo aviso— de bloquear el servidor y rescindir el contrato sin preaviso.

5.3. En el caso de los productos y servicios de servidores gestionados, concedemos al Cliente únicamente derechos de uso básicos. Supervisamos estos servidores las 24 horas del día para detectar interrupciones del servicio y ofrecemos asistencia al cliente de forma gratuita para servicios sencillos. Para servicios más extensos que duren 15 minutos o más, cobramos una tarifa plana de servicio sujeta a acuerdo previo con el Cliente.

5.4. El Cliente está obligado a utilizar los servicios prestados de forma adecuada y a abstenerse de realizar acciones abusivas e ilegales.

5.5. El Cliente es responsable de realizar copias de seguridad periódicas de sus datos; dichas copias deben almacenarse fuera del servidor que le proporcionamos. Si se nos transmiten datos desde los servidores del Cliente, este está obligado a realizar copias de seguridad periódicas de los mismos. El cliente está obligado a realizar una copia de seguridad completa de los datos antes de cualquier cambio que realice por su cuenta o en nombre de un tercero. Si, a pesar de ello, se produjera una pérdida de datos, el cliente está obligado a volver a enviarnos los archivos de datos pertinentes de forma gratuita o a restaurar los datos por su cuenta.

6. Protección de datos

6.1. El tratamiento de datos se lleva a cabo de conformidad con el RGPD. Para obtener más información, consulta nuestra política de privacidad, disponible en https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy

6.2. Si el Cliente desea tratar también datos personales de terceros a través de nuestros servicios, el Cliente seguirá siendo el único responsable a efectos de la legislación en materia de protección de datos. Solo tratamos datos personales en calidad de encargados del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, si el Cliente celebra con nosotros un contrato de tratamiento de datos. Este contrato de tratamiento de pedidos no se celebra automáticamente. Podemos ofrecer al Cliente la posibilidad de celebrar un contrato de encargo del tratamiento a través de su cuenta, si fuera necesario, el cual se complementa con las cláusulas contractuales tipo de la UE, en caso de que el Cliente solicite productos que se encuentren en un tercer país.

6.3. Por la presente advertimos al Cliente de que, por lo general, no podemos determinar si está tratando datos personales. Por lo tanto, el Cliente está obligado a facilitarnos la información necesaria, en particular si se tratan datos personales de terceros, con qué finalidad se tratan dichos datos y a qué categorías deben asignarse los datos personales y los interesados. A falta de un contrato de encargo del tratamiento que incluya la información necesaria por parte del Cliente, daremos por supuesto que el Cliente no trata datos personales de terceros utilizando nuestros servicios, por lo que no adoptaremos ninguna medida de conformidad con la legislación en materia de protección de datos.

6.4. Por la presente, advertimos al Cliente de que, dado el estado actual de la tecnología, todavía no existe una forma de protección totalmente segura para la transmisión de datos en Internet. El Cliente es responsable de la seguridad y protección de todos los datos que almacene en cualquiera de sus productos.

7. Uso por parte de terceros

7.1. El Cliente tiene derecho a conceder a terceros un derecho contractual de uso de cualquier servicio que solicite a Hetzner. En este caso, el Cliente seguirá siendo, no obstante, la única parte contratante. El Cliente seguirá siendo el único y pleno responsable del cumplimiento de los acuerdos contractuales entre nosotros y el Cliente.

7.2. Si el Cliente cede los derechos de uso de sus servicios de Hetzner a un tercero, estará obligado, en el momento de la cesión, a garantizar el cumplimiento de todas las disposiciones legales y contractuales. Esto se aplica a cualquier modificación que requiera la colaboración del tercero.

7.3. Si el tercero incumple las obligaciones contractuales o no cumple con la obligación de cooperar, si los datos facilitados por el tercero son incorrectos o incompletos, o si surgen otros problemas con la concesión de derechos de usuario a terceros, el Cliente asume la plena responsabilidad por todos los daños y perjuicios resultantes y, además, nos exime de toda reclamación que el tercero u otras personas puedan presentar contra nosotros.

8. Uso de los servicios y contenidos

8.1. El Cliente está obligado a comprobar y cumplir por su cuenta las disposiciones legales derivadas del uso de los servicios acordados contractualmente, en particular la Ley de Telecomunicaciones, la Ley de Telemedia, así como los derechos de propiedad industrial e intelectual, tanto nacionales como internacionales, los derechos de la personalidad y los requisitos de la legislación en materia de competencia y protección de datos. El Cliente nos exime de toda responsabilidad frente a reclamaciones de terceros derivadas del incumplimiento de estas obligaciones.

8.2. El Cliente está obligado a no publicar ningún contenido que infrinja los derechos de terceros o que, de cualquier otra forma, incumpla la legislación aplicable. Esto incluye, en particular, aunque sin limitarse a ello, material pornográfico u obsceno, contenidos extremistas o que atenten contra las buenas costumbres, juegos de azar, material que pueda poner en grave peligro la moral de los niños o jóvenes o que viole los derechos de terceros (derechos de autor, derechos de nombre, derechos de marca y derechos de protección de datos). Esto incluye también la publicación de contenidos difamatorios, insultos o menosprecio hacia personas o grupos de personas.

8.3. Queda prohibido el envío de correo basura (spam). Esto incluye, en particular, el envío de publicidad no autorizada y no solicitada a terceros. Al enviar correos electrónicos, también está prohibido facilitar datos falsos del remitente u ocultar la identidad del remitente de cualquier otra forma. Sigue estando prohibido el uso de aplicaciones para la minería de criptomonedas. Esto incluye, entre otros, la minería, el «farming» y el «plotting» de criptomonedas. Tenemos derecho a bloquear el acceso del Cliente a sus servicios o cuenta de Hetzner en caso de incumplimiento.

8.4. Si tenemos conocimiento de actividades ilegales, estamos obligados, en virtud del art. 6, apartado 1, de la DSA (Ley de Servicios Digitales), a solicitar al cliente que elimine inmediatamente el contenido infractor y tenemos derecho a bloquear el acceso del cliente a sus servicios o cuenta de Hetzner.

9. Responsabilidad

9.1. El cliente utiliza los servicios de Hetzner por su cuenta y riesgo. Respondemos por los daños indirectos en caso de dolo o negligencia grave, pero no por el lucro cesante. Respondemos por los incumplimientos culposos que no se deban a negligencia grave o dolo por los daños previsibles típicos de este tipo de contrato, hasta un máximo del 100 % del precio del alquiler mensual del producto del Cliente.

9.2. Si el Cliente incumple las obligaciones relativas al contenido mencionadas en la sección 8 de estos Términos y Condiciones, en particular en lo que respecta a prohibiciones legales y violaciones de la decencia, el Cliente estará obligado a indemnizarnos por todos los daños directos o indirectos que se deriven de ello, incluidas las pérdidas económicas. Además, el Cliente está obligado a indemnizarnos frente a reclamaciones de terceros —independientemente de su fundamento jurídico— que se deriven del Cliente o de terceros designados por él. La obligación de indemnización incluye también todos los gastos de defensa jurídica en que se haya incurrido.

10. Garantía

Si el servicio consiste en la entrega de productos por correo, se aplica un plazo de prescripción de 12 meses a partir de la entrega para las reclamaciones por defectos. Si el servicio consiste en la entrega de productos de segunda mano, no nos hacemos responsables de ningún defecto. El plazo de prescripción legal también se aplica a las reclamaciones por daños y perjuicios en caso de dolo y negligencia grave, así como en caso de lesiones a la vida, la integridad física y la salud que sean consecuencia de un incumplimiento intencionado o negligente de las obligaciones por parte del usuario.

11. Derecho de retención

El cliente nos concede un derecho de retención sobre los equipos instalados por él mismo o por terceros en el centro de datos, con el fin de garantizar el pago de cualquier deuda pendiente derivada de la relación contractual. Tenemos derecho a ejecutar el derecho de retención tras informar al cliente de sus deudas pendientes si este no liquida todas las deudas pendientes en un plazo de 10 días laborables tras recibir la notificación de venta. Cualquier excedente generado por la venta se abonará al cliente.

12. Política de cancelación

12.1. El cliente tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días a partir de la celebración del mismo, sin necesidad de alegar motivo alguno. Para ejercer su derecho a rescindir este contrato, el Cliente deberá notificárnoslo a nosotros, Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, tel.: +49 9831505-0, fax: +49 9831 505-3, correo electrónico: info@hetzner.com, mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax, correo electrónico o a través de la cuenta del Cliente en nuestra interfaz de administración en línea segura) en la que se indique su decisión de rescindir este contrato. El cliente es libre de utilizar el modelo de desistimiento para este fin, aunque no es obligatorio. Para cumplir los requisitos de desistimiento, basta con que el cliente envíe una notificación redactada con claridad en la que indique que desea ejercer su derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

12.2. Procedimiento de desistimiento Si el Cliente rescinde este contrato, le reembolsaremos, de forma inmediata o, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de rescisión del presente contrato, todos los pagos que hayamos recibido del Cliente, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales derivados de que el Cliente haya elegido un tipo de envío distinto de nuestro envío estándar de bajo coste). Este reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago que el Cliente utilizó en la transacción original, salvo que acordemos lo contrario de mutuo acuerdo. En ningún caso se le cobrará al Cliente ningún gasto por este reembolso. Si el artículo objeto de la cancelación es un servicio que ya haya comenzado en el momento de la cancelación, facturaremos al Cliente el importe prorrateado correspondiente.

12.3. Nuestro formulario de cancelación está disponible en: https://www.hetzner.com/legal/withdrawal/

13. Procedimiento de resolución de litigios

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un órgano de arbitraje de consumo.

14. Disposiciones finales y cláusula de separabilidad

14.1. Las presentes Condiciones Generales y la relación contractual entre nosotros y el Cliente se rigen por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y del Derecho internacional privado.

14.2. La jurisdicción internacional y exclusiva para todos los litigios derivados de esta relación contractual es nuestra sede social en Gunzenhausen. No obstante, tenemos derecho en todos los casos a iniciar procedimientos judiciales en el domicilio social del Cliente. Las disposiciones legales de rango superior, en particular las relativas a la competencia exclusiva, no se ven afectadas.

14.3. Si alguna disposición fuera o llegara a ser nula o inaplicable, total o parcialmente, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. Lo mismo se aplica si, y en la medida en que, se detecte una omisión en el presente contrato. En sustitución de la disposición inválida o inaplicable, se aplicará una disposición adecuada que, en la medida en que sea legalmente posible, se ajuste al sentido y la finalidad de la disposición inválida o inaplicable o a la intención presunta de las partes, como si estas hubieran tenido en cuenta este punto.

Versión 2.0.0 / Última actualización: 27 de octubre de 2021

Imprimir los Términos y Condiciones aquí .

1. ESTE DOCUMENTO CONTIENE INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE SOBRE TUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO SOBRE LAS CONDICIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE PODRÍAN APLICARSE EN TU CASO, ADEMÁS DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE HETZNER ONLINE GMBH. LEE ESTE DOCUMENTO ATENTAMENTE. AL REALIZAR UN PEDIDO DE SERVICIOS A HETZNER ONLINE GMBH EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, ACEPTAS Y QUEDAS OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES. NO PODRÁS SOLICITAR NI OBTENER SERVICIOS DE HETZNER ONLINE GMBH SI (A) NO ACEPTAS ESTAS CONDICIONES, (B) ERES MENOR DE 18 AÑOS O (i) NO TIENES LA EDAD LEGAL NECESARIA PARA CELEBRAR UN CONTRATO VINCULANTE CON HETZNER ONLINE GMBH, O (C) TIENES PROHIBIDO EL ACCESO O EL USO DE ESTE SITIO WEB O DE CUALQUIER CONTENIDO O SERVICIO DEL MISMO EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE. EN CASO DE QUE ALGUNO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES CONTRADIGA LOS TÉRMINOS DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES PREVALECERÁN Y SERÁN APLICABLES FRENTE A CUALQUIER OTRO TÉRMINO Y CONDICIÓN DE HETZNER ONLINE GMBH.

Las presentes Condiciones Especiales («Condiciones») se aplican a la compra y venta de servicios («nuestros Servicios») a través de HETZNER.COM (el «Sitio web») en los Estados Unidos de América (los «EE. UU.»), como complemento a las CONDICIONES GENERALES. Véase https://www.hetzner.com/legal/terms-and-conditions/ .

Hetzner Online GmbH (denominada «nosotros», «nos» o «nuestro», según lo requiera el contexto) se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento y a su entera discreción, previa notificación por escrito. La última versión de estas Condiciones se publicará en el Sitio, y debes revisar estas Condiciones antes de adquirir cualquier servicio disponible a través del Sitio.

Tu uso continuado del Sitio tras la publicación de un cambio en estas Condiciones constituirá tu aceptación y conformidad con dichos cambios. Si no aceptas quedar vinculado por estas Condiciones en su última versión revisada, no utilices (ni continúes utilizando) el Sitio ni los Servicios.

Además, podremos rescindir tu uso de los Servicios si incumples o violas cualquiera de estas Condiciones.

NOS RESERVAMOS EL DERECHO A MODIFICAR, CAMBIAR O SUSPENDER EN CUALQUIER MOMENTO CUALQUIER ASPECTO DEL SITIO WEB O DE LOS SERVICIOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, NUESTROS PRECIOS Y TARIFAS POR EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS.

Si realizas un pedido u obtienes servicios en nombre de una entidad jurídica, declaras y garantizas que dispones de la autoridad legal necesaria para vincular a dicha entidad jurídica a los términos y condiciones contenidos en el presente Acuerdo, en cuyo caso los términos «tú», «tu», «Usuario» o «Cliente» se referirán a dicha entidad jurídica.

Si, tras tu aceptación electrónica del presente Acuerdo, descubrimos que no dispones de la autoridad legal para vincular a dicha entidad corporativa, tú serás personalmente responsable de las obligaciones contenidas en el presente Acuerdo, incluidas, entre otras, las obligaciones de pago.

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que resulte de nuestra confianza en cualquier instrucción, notificación, documento o comunicación que consideremos razonablemente auténtica y procedente de un representante autorizado de tu entidad jurídica. Si existiera una duda razonable sobre la autenticidad de cualquiera de dichas instrucciones, notificaciones, documentos o comunicaciones, nos reservamos el derecho (sin asumir obligación alguna) a solicitarte una autenticación adicional.

Asimismo, aceptas quedar vinculado por las presentes Condiciones en relación con las transacciones realizadas por ti, por cualquier persona que actúe como tu agente y por cualquier persona que utilice tu cuenta o los Servicios, independientemente de que cuente o no con tu autorización.

Asimismo, debes revisar detenidamente nuestra Política de privacidad antes de realizar un pedido de Servicios a través del Sitio (véase https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy ).

2. Aceptación y cancelación de pedidos.

Nuestras ofertas están sujetas a cambios. Aceptas que tu pedido constituye un contrato legalmente vinculante y que aceptas estas Condiciones en relación con todos los Servicios que figuran en tu pedido. Todos los pedidos deben ser aceptados por nosotros; de lo contrario, no estaremos obligados a prestarte los Servicios. Podemos, a nuestra entera discreción, decidir no aceptar ningún pedido. Tras recibir tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico de confirmación en el que se acuse recibo del mismo. El correo electrónico de confirmación no constituye una aceptación del pedido y no es vinculante desde el punto de vista contractual. Tenemos derecho a aceptar el pedido en un plazo de cinco (5) días laborables a partir de la recepción del mismo. Cuando aceptemos tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con tu número de pedido y los detalles de los artículos que hayas solicitado. No quedaremos legalmente obligados a tramitar tu pedido ni a cumplir los términos del presente Acuerdo hasta que te hayamos enviado el correo electrónico de aceptación del pedido. Podemos optar por combinar el correo electrónico de confirmación y el de aceptación del pedido en un único mensaje.

3. Precios y condiciones de pago.

(a) Nos reservamos expresamente el derecho a modificar los precios, notificándotelo previamente por escrito a través de tu cuenta de cliente o utilizando la dirección de correo electrónico que hayas indicado en tus datos de contacto.

No nos hacemos responsables de los errores de precios, tipográficos o de otro tipo que puedan aparecer en cualquiera de nuestras ofertas, y nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido derivado de dichos errores.

(b) Las condiciones de pago quedan a nuestra entera discreción. En función del acuerdo contractual, tramitamos facturas mensuales, trimestrales o anuales utilizando los medios de pago acordados. El Cliente está obligado a cumplir con los términos y condiciones del servicio de pago que utilice para abonar su factura.

Declaras y garantizas que (i) la información de pago que nos facilitas es veraz, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado para utilizar dicho método de pago para la compra, (iii) que tú o tu proveedor de pagos abonará los cargos en los que incurras, y (iv) que pagarás los cargos en los que incurras según los precios publicados, incluidos todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

4. Contenido publicado.

No estamos obligados a revisar tu contenido. Es tu responsabilidad identificar si el contenido es propio o de terceros. No está permitido publicar contenido que pueda vulnerar los derechos de terceros o infringir de cualquier otra forma la legislación federal o estatal de EE. UU. No está permitido publicar contenido que pueda vulnerar los derechos de personas o grupos de personas, o que insulte o denigre a dichas personas.

No está permitido publicar ningún contenido que infrinja los derechos de terceros o que, de cualquier otra forma, infrinja la ley. Esto incluye, en particular, aunque sin limitarse a ello, material pornográfico u obsceno, contenido extremista o que atente contra las buenas costumbres, juegos de azar y material que pueda poner en grave peligro la moral de los niños o los jóvenes; también se incluye la publicación de contenido difamatorio, insultos o menosprecio hacia personas o grupos de personas. Además, queda prohibido el uso de aplicaciones para la minería de criptomonedas. Esto incluye, entre otros, la minería, el «farming» y el «plotting» de criptomonedas.

En caso de incumplimiento, tenemos derecho a bloquear tu acceso al Servicio y/o a tu cuenta.

5. Derechos de uso de terceros.

Tienes derecho a permitir que terceros utilicen los servicios que prestamos. Seguirás siendo nuestro único socio contractual y serás plenamente responsable de cualquier incumplimiento de nuestras Condiciones Generales, de las Condiciones Especiales y de todas las obligaciones contractuales que se deriven del uso que haga el tercero al que hayas concedido acceso al Servicio.

Si cedes los derechos de usuario de tus Servicios de Hetzner a un tercero, estás obligado, en el momento de la cesión, a garantizar el cumplimiento de todas las disposiciones legales y contractuales. Esto se aplica a cualquier cambio que requiera la colaboración del tercero.

Si surgieran otros problemas al conceder derechos de usuario a un tercero, tú serás plenamente responsable de todos los daños y perjuicios que de ello se deriven y, además, deberás indemnizarnos por todas las reclamaciones que el tercero u otras personas interpongan contra nosotros.

6. Copias de seguridad y pérdida de datos.

RECONOCES QUE ERES EL ÚNICO RESPONSABLE DE LA SEGURIDAD, PROTECCIÓN E INTEGRIDAD ADECUADAS DE TU CONTENIDO.

Eres responsable de realizar copias de seguridad periódicas de tus datos; dichas copias deben almacenarse fuera del servidor que te proporcionamos. Si nos transmites datos a través de tus servidores, estás obligado a realizar copias de seguridad periódicas de los mismos. Estás obligado a realizar una copia de seguridad completa de los datos antes de cualquier modificación que realices por tu cuenta o en nombre de un tercero. Si, a pesar de ello, se produjera una pérdida de datos, estarás obligado a volver a enviarnos los archivos de datos pertinentes de forma gratuita o a restaurar los datos tú mismo.

7. Duración y rescisión del contrato.

Los contratos seguirán vigentes y se renovarán automáticamente hasta que cualquiera de las partes los rescinda.

8. Prohibición del spam; indemnización por daños y perjuicios.

(a) Prohibición del spam. No toleramos el envío de spam. Si detectamos algún problema relacionado con el spam, tomaremos las medidas oportunas para resolver la situación.

Definimos el spam como el envío de correo electrónico comercial no solicitado (UCE), correo electrónico masivo no solicitado (UBE) o faxes no solicitados, es decir, mensajes de correo electrónico o faxes enviados a destinatarios con fines publicitarios o de otro tipo, sin haber obtenido previamente su consentimiento confirmado para recibir dichas comunicaciones.

No permitiremos que nuestros servidores y servicios se utilicen para los fines descritos anteriormente. Para utilizar nuestros productos y servicios, no solo debes cumplir todas las leyes y normativas aplicables, entre las que se incluyen la Ley CAN-SPAM de 2003 y la Ley de Protección al Consumidor Telefónico, sino que también debes cumplir la política de prohibición de spam anteriormente mencionada.

Si determinamos que la cuenta, los productos o los servicios en cuestión se están utilizando en relación con el spam, podremos suspender o cancelar cualquier cuenta, alojamiento web, registro de dominio, buzones de correo electrónico u otros productos o servicios aplicables. En tal caso, y a nuestra entera discreción, podremos exigirte que nos respondas por correo electrónico indicando que dejarás de enviar spam y/o de permitir que se envíe spam en tu nombre. Animamos a todos los clientes y destinatarios de los correos electrónicos generados a partir de nuestros productos y servicios a que denuncien cualquier sospecha de spam. Las sospechas de abuso pueden denunciarse por correo electrónico a

abuse@hetzner.com o en https://abuse.hetzner.com.

(b) Rescisión del servicio por infracciones relacionadas con el spam.

Aceptas que podamos rescindir inmediatamente cualquier cuenta que, a nuestra entera y absoluta discreción, consideremos que está transmitiendo o está relacionada de cualquier otra forma con spam u otros correos electrónicos masivos no solicitados.

9. Uso y titularidad de la propiedad intelectual.

Reconoces y aceptas que:

(a) Cumplirás con todos los términos y condiciones del contrato de licencia específico de cualquier producto o servicio que adquieras a través del Sitio, incluyendo, entre otros, todas las obligaciones de confidencialidad y restricciones relativas a la reventa, el uso, la ingeniería inversa, la copia, la fabricación, la modificación, la mejora, la sublicencia y la transferencia de dichos productos y servicios bajo licencia.

(b) No provocarás, inducirás ni permitirás que otros incumplan los términos y condiciones de ninguno de estos acuerdos de licencia de productos y servicios.

(c) Nosotros y nuestros licenciantes somos y seguiremos siendo los únicos y exclusivos titulares de todos los derechos (de propiedad intelectual) sobre cada producto y servicio puesto a disposición en el Sitio, así como sobre cualquier especificación, instrucción, documentación u otros materiales relacionados, incluidos, entre otros, todos los derechos de autor, patentes, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual, con la única salvedad de la licencia limitada concedida en virtud del contrato de licencia del producto o servicio. Tú no tienes ni tendrás, ni adquirirás, ningún derecho de propiedad sobre estos derechos de propiedad intelectual relativos a los productos o servicios disponibles a través del Sitio, ni sobre ningún derecho de propiedad intelectual relacionado con dichos productos o servicios.

10. Privacidad.

Nuestra Política de privacidad, https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy/ , regula el tratamiento de todos los datos personales que se recopilan de ti en relación con la compra de productos o servicios a través del Sitio. Tus datos son, y seguirán siendo en todo momento, de tu exclusiva propiedad. No utilizaremos ni divulgaremos tus datos salvo en la medida en que sea estrictamente necesario para prestar nuestros servicios o cuando así lo exija la ley.

Si deseas tratar datos personales de terceros utilizando nuestros servicios, seguirás siendo el único responsable a efectos de la legislación en materia de protección de datos.

11. Cesión.

No podrás ceder ninguno de tus derechos ni delegar ninguna de tus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones, ni de otros derechos y obligaciones contractuales, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier supuesta cesión o delegación que incumpla lo dispuesto en la sección 5 del presente Acuerdo será nula y sin efecto. Ninguna cesión o delegación te eximirá de ninguna de tus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones. Para que una cesión o delegación sea válida, deberá incluir la firma del cesionario/cedente y del delegado/delegante.

12. Ausencia de renuncia a derechos.

El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a hacer valer dicho derecho o disposición en el futuro. La renuncia a cualquier derecho o disposición solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por un representante nuestro debidamente autorizado.

13. Ausencia de terceros beneficiarios / Ausencia de relaciones extracontractuales.

Las presentes Condiciones no confieren ni pretenden conferir ningún derecho o recurso a ninguna persona que no seas tú. Las partes se considerarán contratistas independientes y nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones Especiales tiene por objeto ni da lugar a la creación de ningún tipo de empresa conjunta, relación acreedor-deudor, depósito en garantía, sociedad, ni relación de empleador/empleado, fiduciaria o de franquicia entre tú y nosotros (o cualquiera de nuestras filiales).

14. Notificaciones.

(a) Dirigidas a ti. Podremos enviarte cualquier notificación en virtud de las presentes Condiciones mediante: (i) el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado, o (ii) la publicación de avisos en el Sitio. Las notificaciones que enviemos por correo electrónico surtirán efecto en el momento en que enviemos el correo electrónico, y las que publiquemos en el Sitio surtirán efecto en el momento de su publicación. Es tu responsabilidad mantener actualizada tu dirección de correo electrónico. No asumimos ninguna responsabilidad por el hecho de que no recibas una notificación por correo electrónico si ello se debe a una dirección de correo electrónico incorrecta.

(b) Dirigidas a nosotros. Para enviarnos una notificación conforme a las presentes Condiciones, deberás ponerte en contacto con nosotros de la siguiente manera: (i) por fax al número +49 (0)9831 505-3; o (ii) mediante entrega en mano, mensajería urgente o correo certificado a Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania. Podremos actualizar nuestro número de fax o nuestra dirección postal mediante la publicación de un aviso en el Sitio. Las notificaciones entregadas en mano surtirán efecto de forma inmediata. Las notificaciones enviadas por fax o mensajería urgente surtirán efecto un día laborable después de su envío. Las notificaciones enviadas por correo certificado o registrado surtirán efecto tres días laborables después de su envío.

15. Enlaces a sitios web de terceros.

El Sitio y nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, los términos y condiciones, las políticas de privacidad ni las prácticas de ningún sitio web de terceros. Además, no censuramos ni editamos el contenido de ningún sitio web de terceros. Al utilizar el Sitio o nuestros Servicios, nos eximes expresamente de toda responsabilidad derivada de tu uso de cualquier sitio web de terceros. Por consiguiente, te recomendamos que prestes atención cuando abandones nuestro Sitio o los Servicios que se encuentran en él, y que revises los términos y condiciones, las políticas de privacidad y otros documentos normativos de cada uno de los sitios web que visites.

16. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD EN MATERIA DE DECLARACIONES Y GARANTÍAS.

RECONOCES Y ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE EL USO QUE HAGAS DEL SITIO WEB Y DE NUESTROS SERVICIOS SERÁ BAJO TU PROPIA RESPONSABILIDAD Y QUE EL SITIO WEB Y NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL», «SEGÚN DISPONIBILIDAD» Y «CON TODOS SUS DEFECTOS». NOSOTROS, NUESTROS DIRECTIVOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS, AGENTES Y TODOS LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS RENUNCIAMOS A CUALQUIER GARANTÍA, YA SEA LEGAL, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NOSOTROS, NUESTROS DIRECTIVOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS Y AGENTES NO OFRECEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA RESPECTO A (I) LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O CONTENIDO DEL SITIO WEB, (II) LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O CONTENIDO DE CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO (MEDIANTE HIPERVÍNCULOS, BANNERS PUBLICITARIOS O DE CUALQUIER OTRA FORMA) AL SITIO WEB, Y/O (III) NUESTROS SERVICIOS O CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO (MEDIANTE HIPERVÍNCULOS, BANNERS PUBLICITARIOS O DE CUALQUIER OTRA FORMA) AL SITIO, Y NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD AL RESPECTO.

ADEMÁS, RECONOCES Y ACEPTAS ESPECÍFICAMENTE QUE NINGUNA INFORMACIÓN O ASESORAMIENTO, YA SEA ORAL O ESCRITO, PROPORCIONADO POR NOSOTROS, NUESTROS DIRECTIVOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS O AGENTES (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, NUESTROS REPRESENTANTES DEL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE O DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE), NI DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS (I) CONSTITUIRÁ ASESORAMIENTO JURÍDICO O FINANCIERO NI (II) CONSTITUIRÁ UNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO CON RESPECTO AL SITIO WEB O A NUESTROS SERVICIOS, Y NO DEBES BASARTE EN DICHA INFORMACIÓN O ASESORAMIENTO.

LA RENUNCIA ANTERIOR A DECLARACIONES Y GARANTÍAS SE APLICARÁ EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, Y PERMANECERÁ VIGENTE TRAS LA RESOLUCIÓN O VENCIMIENTO DEL PRESENTE ACUERDO O DEL USO QUE HAGAS DEL SITIO O DE NUESTROS SERVICIOS.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NUESTROS DIRECTIVOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS, AGENTES Y TODOS LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS SEREMOS RESPONSABLES ANTE TI NI ANTE NINGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS AQUELLOS QUE PUEDAN DERIVARSE DE (I) LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O CONTENIDO DEL SITIO; (II) LA EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD O CONTENIDO DE CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO (MEDIANTE HIPERVÍNCULOS, BANNERS PUBLICITARIOS O DE CUALQUIER OTRA FORMA) AL SITIO; (III) NUESTROS SERVICIOS O CUALQUIER SITIO VINCULADO (MEDIANTE HIPERVÍNCULOS, BANNERS PUBLICITARIOS O DE CUALQUIER OTRA FORMA) AL SITIO; (IV) LESIONES PERSONALES O DAÑOS MATERIALES DE CUALQUIER NATURALEZA; (V) LA CONDUCTA DE TERCEROS DE CUALQUIER NATURALEZA; (VI) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES Y/O DE CUALQUIER CONTENIDO, INFORMACIÓN PERSONAL, INFORMACIÓN FINANCIERA U OTRA INFORMACIÓN Y DATOS ALMACENADOS EN ELLOS; (VII) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LOS SERVICIOS HACIA O DESDE EL SITIO WEB O CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO (MEDIANTE HIPERVÍNCULOS, BANNERS PUBLICITARIOS O DE CUALQUIER OTRA FORMA) AL SITIO WEB; (VIII) CUALQUIER VIRUS, GUSANOS, ERRORES DE PROGRAMA, CABALLOS DE TROYA O SIMILARES, QUE PUEDAN TRANSMITIRSE HACIA O DESDE EL SITIO O CUALQUIER SITIO VINCULADO (A TRAVÉS DE HIPERVÍNCULOS, BANNERS PUBLICITARIOS O DE CUALQUIER OTRA FORMA) AL SITIO; (IX) CUALQUIER CONTENIDO DE USUARIO O CONTENIDO QUE SEA DIFAMATORIO, ACOSADOR, ABUSIVO, PERJUDICIAL PARA MENORES O CUALQUIER GRUPO PROTEGIDO, PORNOGRÁFICO, «CLASIFICADO X», OBSCENO O DE CUALQUIER OTRO MODO OBJETABLE; Y/O (X) CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO EN QUE SE INCURRA COMO CONSECUENCIA DE TU USO DEL SITIO O DE NUESTROS SERVICIOS, YA SEA EN VIRTUD DE UNA GARANTÍA, CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O DE EQUIDAD, Y CON INDEPENDENCIA DE QUE SE NOS HAYA ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

ADEMÁS, RECONOCES Y ACEPTAS ESPECÍFICAMENTE QUE, EN NINGÚN CASO, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL EXCEDERÁ EL 100 % DE LA CUOTA MENSUAL DEL SERVICIO QUE TE PRESTAMOS.

LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR SE APLICARÁ EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, Y PERMANECERÁ VIGENTE TRAS LA RESOLUCIÓN O VENCIMIENTO DEL PRESENTE ACUERDO O DEL USO QUE HAGAS DEL SITIO WEB O DE NUESTROS SERVICIOS.

18. Indemnización.

Te comprometes a proteger, defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a nuestra empresa y a nuestros directivos, consejeros, empleados, agentes, y a los proveedores de servicios externos frente a cualquier reclamación, demanda, coste, gasto, pérdida, responsabilidad y daño de cualquier tipo y naturaleza (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) que se nos impongan o en los que incurramos, ya sea directa o indirectamente, como consecuencia de (i) tu uso y acceso al Sitio o a nuestros Servicios; (ii) tu incumplimiento de cualquier disposición de las presentes Condiciones o de las políticas o acuerdos que se incorporan a las mismas; y/o (iii) tu vulneración de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad. Las obligaciones de indemnización previstas en esta sección seguirán vigentes tras la rescisión o expiración de las presentes Condiciones o tras el cese de tu uso del Sitio o de nuestros Servicios.

19. Legislación estadounidense en materia de exportación.

Los Servicios que prestamos en EE. UU. están sujetos a las leyes, restricciones, reglamentos y actos administrativos en materia de exportación del Departamento de Comercio de Estados Unidos, la Oficina de Control de Activos Extranjeros («OFAC») del Departamento del Tesoro, el Departamento de Estado y otras autoridades estadounidenses (en conjunto, «Leyes de exportación de EE. UU.»). No deberás utilizar nuestros Servicios para recopilar, almacenar o transmitir ninguna información técnica o datos que estén sujetos a las Leyes de exportación de EE. UU. No podrás exportar ni reexportar, ni permitir la exportación o reexportación de nuestros Servicios, infringiendo ninguna de las Leyes de Exportación de EE. UU. Ninguno de nuestros Servicios podrá descargarse ni exportarse o reexportarse de ningún otro modo (i) a (o a un ciudadano o residente de) cualquier país con el que Estados Unidos haya impuesto un embargo comercial; ni (ii) a ninguna persona que figure en la lista de «Nacionales Especialmente Designados» del Departamento del Tesoro de EE. UU., en la «Lista de Personas Denegadas» del Departamento de Comercio de EE. UU. o en cualquier otra lista de partes denegadas en virtud de las leyes de exportación de EE. UU. Al utilizar el Sitio y nuestros Servicios, aceptas, declaras y garantizas que no eres ciudadano ni residente de ningún país sujeto a restricciones, ni te encuentras en dicho país ni estás bajo su control; y que no figuras en ninguna lista de partes denegadas; y te comprometes a cumplir todas las leyes de exportación de EE. UU. (incluidas las normativas «antiboicot», de «exportación presunta» y de «reexportación presunta»). Si accedes al Sitio o a nuestros Servicios desde otros países o jurisdicciones, lo haces por iniciativa propia y eres responsable del cumplimiento de las leyes locales de dicha jurisdicción, siempre y cuando dichas leyes locales sean aplicables y no entren en conflicto con las leyes de exportación de EE. UU. Si dichas leyes entran en conflicto con las leyes de exportación de EE. UU., no deberás acceder al Sitio ni utilizar nuestros Servicios. Las obligaciones previstas en esta sección seguirán vigentes tras la rescisión o expiración de las presentes Condiciones o tras el cese de tu uso del Sitio o de nuestros Servicios.

20. Disponibilidad del sitio web y de los servicios.

Con sujeción a las presentes Condiciones y al resto de nuestras políticas y procedimientos, realizaremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para intentar mantener el Sitio y nuestros Servicios disponibles las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana. Reconoces y aceptas que, de vez en cuando, el Sitio y nuestros Servicios pueden resultar inaccesibles o inoperativos por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, fallos en los equipos; el mantenimiento periódico, las reparaciones o las sustituciones que llevemos a cabo de vez en cuando; o causas que escapen a nuestro control razonable o que no sean razonablemente previsibles, incluyendo, entre otras, la interrupción o el fallo de los enlaces de telecomunicaciones o de transmisión digital, ataques hostiles a la red, congestión de la red u otros fallos. Reconoces y aceptas que no tenemos control alguno sobre la disponibilidad del Sitio o de los Servicios de forma continua o ininterrumpida, y que no asumimos responsabilidad alguna ante ti ni ante ninguna otra parte al respecto.

21. Fuerza mayor.

No seremos responsables ante ti, ni se considerará que hayamos incumplido o infringido las presentes Condiciones, por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de las mismas, cuando y en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea causado o resulte de actos o circunstancias que escapen a nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, casos de fuerza mayor, inundaciones, incendios, terremotos, explosiones, medidas gubernamentales, guerras, invasiones u hostilidades (se haya declarado o no la guerra), amenazas o actos terroristas, disturbios u otros disturbios civiles, emergencias nacionales, revoluciones, insurrecciones, epidemias, cierres patronales, huelgas u otros conflictos laborales (estén o no relacionados con nuestra plantilla), o restricciones o retrasos que afecten a los transportistas, o la imposibilidad o los retrasos en la obtención de suministros de materiales adecuados o apropiados, defectos materiales, fallos en las telecomunicaciones o cortes de suministro eléctrico.

22. Legislación aplicable y jurisdicción.

Todas las cuestiones que se deriven o estén relacionadas con las presentes Condiciones y la relación contractual se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación alemana, sin que sean de aplicación las disposiciones o normas sobre elección de ley aplicable o conflicto de leyes que pudieran dar lugar a la aplicación de la legislación de cualquier jurisdicción —incluida la jurisdicción internacional— distinta de la alemana. La jurisdicción competente para todos los litigios derivados de la relación contractual es nuestra sede social en Gunzenhausen, Alemania. No obstante, tenemos derecho en todos los casos a interponer una demanda en su domicilio social. Las disposiciones legales de carácter imperativo, en particular la competencia exclusiva, no se verán afectadas.

23. Resolución de litigios y arbitraje vinculante.

(a) EN CASO DE QUE LA SECCIÓN 22 NO SEA APLICABLE POR LEY, SE APLICARÁN LAS SIGUIENTES NORMAS.

(b) TANTO TÚ COMO NOSOTROS ACEPTAMOS RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A LITIGAR RECLAMACIONES ANTE UN TRIBUNAL O ANTE UN JURADO, O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA EN RELACIÓN CON UNA RECLAMACIÓN. OTROS DERECHOS DE LOS QUE DISPONDRÍAS SI ACUDIERAS A LOS TRIBUNALES TAMBIÉN PODRÍAN NO ESTAR DISPONIBLES O PODRÍAN ESTAR LIMITADOS EN EL ARBITRAJE.

CUALQUIER RECLAMACIÓN, CONFLICTO O CONTROVERSIA (YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO, YA SEA PREEXISTENTE, ACTUAL O FUTURA, E INCLUYENDO RECLAMACIONES LEGALES, DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR, DE DERECHO CONSUETUDINARIO, POR DAÑOS INTENCIONALES, MEDIDAS CAUTELARES Y RECLAMACIONES EQUITATIVAS) ENTRE TÚ Y NOSOTROS QUE SURJA DE, O ESTÉ RELACIONADA DE CUALQUIER MANERA CON, TU COMPRA DE PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DEL SITIO SE RESOLVERÁ DE FORMA EXCLUSIVA Y DEFINITIVA MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE.

(c) El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») de conformidad con las Normas de Arbitraje para Consumidores (las «Normas de la AAA») vigentes en ese momento, salvo en la medida en que se modifiquen por esta sección del presente Acuerdo. (Las Normas de la AAA están disponibles en adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879.) La Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y la ejecución de esta sección.

El árbitro tendrá competencia exclusiva para resolver cualquier controversia relacionada con la arbitrabilidad y/o la exigibilidad de esta cláusula de arbitraje, incluida cualquier impugnación por desproporción o cualquier otra impugnación en la que se alegue que la cláusula de arbitraje o el Acuerdo son nulos, anulables o inválidos por cualquier otro motivo. El árbitro estará facultado para conceder cualquier medida de reparación que estuviera disponible ante un tribunal con arreglo a la ley o en equidad. Cualquier laudo del árbitro o árbitros será definitivo y vinculante para cada una de las partes y podrá ser registrado como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

(d) Aceptas someterte a un arbitraje de carácter individual. En cualquier controversia, NI TÚ NI NOSOTROS TENDREMOS DERECHO A UNIR O CONSOLIDAR RECLAMACIONES PRESENTADAS POR O CONTRA OTROS CLIENTES ANTE UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE, NI A PARTICIPAR DE NINGÚN OTRO MODO EN NINGUNA RECLAMACIÓN COMO REPRESENTANTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA, MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA O EN CALIDAD DE FISCAL GENERAL PRIVADO.

El tribunal arbitral no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir de ningún otro modo ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo. El tribunal arbitral carece de competencia para examinar la aplicabilidad de esta renuncia al arbitraje colectivo, y cualquier impugnación de la misma solo podrá plantearse ante un tribunal de jurisdicción competente.

Si se determinara que alguna disposición del presente acuerdo de arbitraje es inaplicable, dicha disposición se separará del resto y se aplicarán las restantes condiciones de arbitraje.

24. Divisibilidad.

Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones resultara inválida, ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separada de las presentes Condiciones y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones de las mismas.

25. Acuerdo íntegro.

Las presentes Condiciones, cualquier contrato de licencia relacionado con cualquier producto o servicio que adquieras en el Sitio o a través de él, nuestras Políticas del sistema y cualquier contrato de registro de nombres de dominio que adquieras en el Sitio o a través de él se considerarán el Acuerdo definitivo e integral entre tú y nosotros en relación con los asuntos recogidos en las presentes Condiciones.

INFORMACIÓN DE CONTACTO Si tienes alguna pregunta sobre este Acuerdo, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o correo postal en la siguiente dirección: Hetzner Online GmbH Industriestr. 25 91710 Gunzenhausen Alemania

Tel.: +49 (0)9831 505-0 Fax: +49 (0)9831 505-3

Correo electrónico: info@hetzner.com