Une communication ouverte et honnête avec nos clients est très importante à nos yeux. C’est pourquoi nous souhaitons vous expliquer en toute transparence pourquoi nous ajustons actuellement nos prix et comment cette situation s’est produite.
Nos calculs de serveurs sont généralement conçus pour une durée longue et stable. Notre objectif est de proposer des prix mensuels équitables et prévisibles, qui restent stables pendant de nombreuses années. Cependant, les prix d’achat actuellement exceptionnellement élevés des composants matériels perturbent considérablement ce modèle. Le marché de la mémoire vive (RAM) est actuellement dominé par un très petit nombre de fabricants. À notre avis, leur politique tarifaire est difficilement compréhensible et a entraîné une hausse massive des coûts en très peu de temps. La situation est similaire pour les SSD NVMe. De plus, il apparaît clairement que même les quotas promis et les engagements tarifaires pris par les fournisseurs ne sont actuellement fiables que dans une mesure limitée.
Ces coûts d’approvisionnement considérablement accrus découlent directement de la mise à disposition d’un serveur dédié et ne peuvent être répartis de manière rentable sur la durée actuelle du contrat. Nous considérons cette évolution d’un œil critique : elle nous affecte en tant que fournisseur tout autant qu’elle vous affecte en tant que client.
C’est pourquoi nous procédons dans un premier temps à un ajustement des frais d’installation ponctuels pour les serveurs dédiés. Cette augmentation est loin de couvrir les coûts supplémentaires réels, mais elle constitue une première étape nécessaire pour continuer à utiliser du matériel de haute qualité, respecter nos normes de qualité et rester en mesure d’assurer nos prestations.
Parallèlement, nous tenons à vous informer en toute transparence que cette mesure ne sera probablement pas la seule. Rien n’indique pour l’instant que les conditions du marché vont s’améliorer. Selon le cabinet d’études de marché TrendForce, la pression sur les prix devrait se poursuivre cette année. Par conséquent, des ajustements des tarifs mensuels seront nécessaires dans les semaines à venir. Nous examinons actuellement s’il est nécessaire d’étendre cet ajustement tarifaire à d’autres gammes de produits, en plus des serveurs dédiés et de notre service cloud, et si les serveurs existants seront également concernés.
Nous accordons une grande importance à la confiance et au partenariat que nous avons établis avec nos clients. Nous sommes convaincus que nous continuerons à vous proposer des rapports qualité-prix compétitifs et vous remercions de votre compréhension.
