NOTRE SERVICE D'HÉBERGEMENT POUR PLUS DE SÉRÉNITÉ : VOTRE SERVEUR ENTIÈREMENT GÉRÉ
FOIRE AUX QUESTIONS
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Quelle est la différence entre les serveurs dédiés proposés par Robot et les serveurs gérés proposés par konsoleH ?
Sur chaque serveur géré, nous installons un système d'exploitation ainsi que tous les logiciels serveurs nécessaires, afin que vous n'ayez pas à vous en charger. Nos techniciens qualifiés et expérimentés se chargent ensuite en permanence des mises à jour de sécurité, des problèmes matériels, des sauvegardes et de l'administration générale du serveur. Vous ne disposez pas d’un accès root au serveur, mais vous pouvez travailler avec des comptes utilisateurs Linux standard et créer facilement des domaines, des bases de données, des certificats SSL, des sites web, des boîtes mail et bien plus encore via notre interface d’administration konsoleH. Les serveurs gérés sur konsoleH sont idéaux si vous ne vous sentez pas à l’aise pour gérer vous-même l’administration du serveur, ou si vous préférez consacrer votre temps à d’autres tâches. Un serveur géré peut vous aider à économiser beaucoup de temps et à réduire votre stress. Si vous avez peu d’expérience en informatique, les serveurs gérés peuvent être une meilleure option, car ils intègrent des mesures de sécurité pour garantir le bon fonctionnement de vos sites web et de vos systèmes.
L’équipe d’experts de Hetzner surveille les serveurs gérés sur konsoleH 24 heures sur 24 afin de détecter d’éventuels problèmes. Cette équipe effectue toutes les opérations de maintenance, soit pendant nos heures d’ouverture, soit la nuit, en fonction du type et de la complexité des interventions.
Les serveurs dédiés sur Robot, en revanche, ne sont pas gérés ; les clients sont entièrement responsables de toute l’administration du serveur. Cela signifie que les clients consacrent davantage de temps et d’efforts à effectuer eux-mêmes les tâches d’administration. Ils installent leurs propres mises à jour, configurent le serveur, effectuent leurs propres sauvegardes et sont responsables de la sécurité de leur serveur, entre autres. En revanche, ils peuvent choisir le système d’exploitation et les autres logiciels qu’ils utilisent pour l’administration de leur serveur.
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En quoi les serveurs gérés diffèrent-ils des formules d'hébergement web ?
Ces deux types de produits sont gérés et bénéficient d'une assistance technique. Notre équipe de techniciens qualifiés se charge de l'administration et de la maintenance de ces deux types de produits, afin que les clients n'aient pas à s'en occuper. De plus, ces deux produits utilisent le même logiciel interne pour l’interface d’administration, konsoleH.
La différence réside dans la manière dont les ressources sont partagées, ou non. Avec une formule d’hébergement web, un serveur physique héberge plusieurs formules d’hébergement web. Les clients partagent le matériel physique et la connexion réseau. Les techniciens de Hetzner veillent à ce que les ressources soient réparties équitablement. L’avantage des forfaits d’hébergement web est qu’ils sont beaucoup plus légers et moins coûteux qu’un serveur géré.
Si vos besoins sont plus importants, nous vous recommandons d’opter pour un serveur géré. Avec un serveur géré, chaque client dispose de son propre serveur, entièrement dédié. Il dispose de ses propres disques de stockage, de son propre processeur, de sa propre connexion réseau, etc., et ne partage rien de tout cela avec d’autres clients. Comme vous ne partagez aucune ressource avec qui que ce soit, vous pouvez profiter pleinement des performances du matériel et de la connexion du serveur. De plus, avec les serveurs gérés, nous pouvons personnaliser votre configuration pour qu’elle réponde au mieux à vos besoins et l’appliquer à l’ensemble de votre système.
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Quels logiciels installons-nous sur nos serveurs gérés ?
Chaque serveur géré est livré avec un environnement LAMP préinstallé. LAMP comprend Linux (dans notre cas, Debian), le serveur web Apache, le serveur de base de données MariaDB (anciennement MySQL) et le langage de programmation PHP. Nous installons également des programmes supplémentaires tels que le serveur de base de données PostgreSQL, le langage de programmation Python, la pile de messagerie composée d’Exim, de Dovecot et de Horde, et bien plus encore. Vous pouvez configurer vos serveurs gérés à l’aide de l’interface de gestion propre à Hetzner, konsoleH.
Nous pouvons ainsi garantir que votre serveur sera bien entretenu, stable et sécurisé à long terme. Avec les serveurs gérés, vous, en tant que client, ne disposez pas d’un accès administrateur root au système. Vous pouvez néanmoins installer vous-même de nombreux programmes au niveau utilisateur. Vous trouverez des instructions pour de nombreux programmes courants ici .
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En quoi les modèles MC virtuels diffèrent-ils des modèles MA dédiés ?
Pour nos modèles MC, nous installons notre système d'exploitation de serveur géré sur un serveur virtuel dans notre cloud. Les modèles MC vous offrent ainsi une certaine flexibilité propre au cloud computing.
Avec les serveurs MA, vous disposez d'un serveur physique complet rien que pour vous. Vos données sont stockées directement sur ce serveur physique, vous disposez d’un processeur (CPU) entier pour vous seul et vous ne partagez pas de connexion réseau. Vous bénéficiez ainsi d’un avantage en termes de performances. Votre serveur n’est pas virtualisé ; il n’y a donc pas de couche de virtualisation susceptible de ralentir légèrement ses performances.
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Je ne comprends pas bien le mot « comptes ». Qu'est-ce que cela signifie ?
Nous l'admettons, cela peut prêter un peu à confusion. Ce terme peut avoir deux significations différentes selon le contexte.
- Compte client Hetzner : votre compte personnel qui vous permet d'accéder à nos interfaces de gestion client, telles que konsoleH et Robot.
- Un compte utilisateur (Linux) sur un serveur géré. Ce compte constitue la base permettant aux utilisateurs d’utiliser des serveurs gérés et/ou des comptes d’hébergement web. Grâce à ce compte utilisateur, les utilisateurs peuvent ajouter des fichiers sur leurs serveurs, installer des scripts pour leurs sites web ou exécuter d’autres programmes. Le compte utilisateur permet — via le nom de domaine attribué — de disposer d’un accès de connexion spécifique et limité à konsoleH. Grâce à cette connexion spécifique, les agences peuvent donner à leurs clients finaux l’accès aux paramètres essentiels au fonctionnement d’un site web.
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Pourquoi le nombre de comptes est-il limité pour les serveurs virtuels gérés ?
Les modèles MC constituent une solution économique pour se lancer dans l'utilisation de serveurs gérés. Il s'agit d'un produit d'entrée de gamme. En raison de leur faible coût, les ressources du serveur sont partagées de manière virtuelle. Cela offre davantage de flexibilité pour modifier les options de configuration individuelles, mais la puissance est insuffisante pour des opérations multiples ou très exigeantes. C'est pourquoi nous limitons le nombre de comptes. Si vous avez besoin de plus de comptes, notre équipe d'assistance peut vous aider à passer à un serveur géré dédié, sur lequel vous pourrez disposer d'un nombre illimité de comptes.
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Est-il possible de transférer des comptes entre différents modèles de serveurs ?
Oui. Notre équipe d'assistance peut vous aider à transférer des comptes entre tous les types de Managed Servers. Il est également possible de transférer des comptes d'hébergement web vers un Managed Server. Il vous suffit de nous envoyer une brève demande d'assistance via votre compte konsoleH.
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Est-il possible de remplacer mon serveur géré actuel par un nouveau modèle ?
Oui, vous pouvez facilement passer à un autre serveur géré et transférer vos données, votre configuration et votre adresse IP vers le nouveau serveur. C'est ce que nous appelons un « échange de matériel ». Il est possible d'effectuer un échange de matériel entre les serveurs virtuels gérés de la gamme MC. (Dans cette gamme, seules les mises à niveau sont possibles pour des raisons techniques.) Vous pouvez également effectuer un échange de matériel depuis des serveurs gérés dédiés, y compris nos anciennes gammes (gammes MX, MA, MS, MQ), vers l’un des modèles actuels. Il vous suffit de nous envoyer une brève demande d’assistance via votre compte konsoleH.
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Que puis-je faire avec un serveur géré ?
Les serveurs gérés sont conçus pour l'hébergement web, la messagerie électronique et les bases de données. Vous pouvez y héberger une boutique en ligne sophistiquée, avec la base de données associée sur un deuxième serveur géré, héberger plusieurs petits sites web sur le même système, ou utiliser le serveur géré comme serveur de messagerie pour votre entreprise.
Les possibilités sont pratiquement illimitées, même en matière de langages de programmation et de systèmes de gestion de contenu. Nous veillons à ce que le serveur et tous les services qui y sont hébergés restent en ligne, ce qui vous permet de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier.