Ein offenes und ehrliches Miteinander mit unseren Kunden ist uns sehr wichtig. Deshalb möchten wir Ihnen transparent erklären, warum wir aktuell Anpassungen an unseren Preisen vornehmen und wie es dazu gekommen ist.
Unsere Serverkalkulationen sind grundsätzlich auf eine lange, stabile Laufzeit ausgelegt. Unser Ziel ist es, faire und planbare Monatspreise anzubieten, die über Jahre hinweg Bestand haben. Die derzeit außergewöhnlich hohen Einkaufspreise für Hardwarekomponenten durchbrechen dieses Modell jedoch deutlich. Der Markt für RAM wird aktuell von sehr wenigen Herstellern dominiert. Deren Preispolitik ist aus unserer Sicht kaum noch nachvollziehbar und hat die Kosten in kurzer Zeit massiv in die Höhe getrieben. Ähnlich gestaltet es sich bei NVMe-SSDs. Zudem zeigt sich, dass selbst in Aussicht gestellte Kontingente und Preiszusagen seitens der Lieferanten derzeit nur eingeschränkt verlässlich sind.
Diese stark erhöhten Beschaffungskosten entstehen unmittelbar bei der Bereitstellung eines dedizierten Servers und lassen sich wirtschaftlich nicht sinnvoll über die laufende Vertragsdauer verteilen. Wir sehen diese Entwicklung kritisch – sie betrifft uns als Anbieter genauso wie Sie als Kunden.
Aus diesem Grund passen wir zunächst die einmaligen Setup-Gebühren bei Dedicated Servern an. Diese Erhöhung deckt die tatsächlichen Mehrkosten bei weitem nicht, ist jedoch ein notwendiger erster Schritt, um weiterhin hochwertige Hardware einsetzen zu können, unsere Qualitätsstandards zu erfüllen und lieferfähig zu bleiben.
Gleichzeitig möchten wir offen kommunizieren, dass dies voraussichtlich nicht der einzige Schritt bleiben wird. Aktuell gibt es keine Anzeichen dafür, dass sich die Marktbedingungen entspannen. Laut dem Marktforschungsunternehmen TrendForce dürfte sich der Preisdruck im laufenden Jahr sogar fortsetzen. Daher werden in den kommenden Wochen Anpassungen der monatlichen Preise erforderlich sein. Wir prüfen derzeit, ob wir die Preisanpassung neben den dedizierten Servern und unserem Cloud-Dienst noch auf andere Produktsparten ausweiten müssen und ob auch Bestandsserver betroffen sein werden.
Wir schätzen das Vertrauen und die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden sehr. Wir sind davon überzeugt, Ihnen auch weiterhin ein konkurrenzfähiges Preis-Leistungs-Verhältnis bieten zu können und bitten um Ihr Verständnis.
