MANAGED SERVER

Als Administrationsoberfläche verwenden Sie die komfortable konsoleH. Darin können Sie spielend einfach Accounts definieren und generieren, Domains bestellen, die DNS-Verwaltung übernehmen, MySQL- oder PostgreSQL-Datenbanken anlegen, Accountstatistiken einsehen uvm.

Zusätzliche Software ganz einfach über die SSH-Kommandozeile installieren.

Die maximal mögliche Anzahl der Accounts auf dem Server.

Aufsplittung der Apache Logfiles in die einzelnen Useraccounts/Domains sowie Auflösung von IPs zu Host-Adressen in den Logfiles. Weiterhin automatisches Zippen der Logfiles ab einer bestimmten Größe.

Sie können eigene Accounttypen generieren und ihnen die jeweils typischen Features zuordnen, wie z.B. Accounttyp Sunshine mit 15 MB Webspace, 3 GB Transfer, 33 POP3-Mailboxen, 10 Aliase, Frontpage Extensions, Perl, etc.

Das graphische Admin Interface konsoleH wird von Ihren Kunden zur einfachen Konfiguration des Accounts verwendet. Die Möglichkeiten entsprechen den Features der jeweiligen Shared Hosting Angebote von Hetzner.

Bei einer Überschreitung des Traffics wird jedes weitere TB mit 1,19 € berechnet. (Berechnungsgrundlage ist ausschließlich der ausgehende Traffic. Eingehender und interner Traffic wird nicht berechnet.)

Automatische Verwaltung der Nameserver für Ihre Domains sowie integriertes Synchronisationskonzept für den zweiten Nameserver. Die typische Synchronisationsdauer nach einer Änderung für beide Nameserver ist kleiner als 3 Sekunden.

Mit Hilfe dieser Funktion werden sämtliche von uns gemanagten Systeme kontinuierlich auf einem identischen Softwarestand gehalten. Damit profitieren Sie automatisch von der ständigen Weiterentwicklung unserer Software sowie von zeitnahen Sicherheitsupdates.

Mit Hilfe dieser Funktion werden sämtliche von uns gemanagten Systeme kontinuierlich auf einem identischen Softwarestand gehalten. Damit profitieren Sie automatisch von der ständigen Weiterentwicklung unserer Software sowie von zeitnahen Sicherheitsupdates.

Vollautomatische Unterstützung des zentralen Backup Servers mit der Möglichkeit einzelne Useraccounts sowie einen kompletten Server zu restaurieren.

Unsere Servicetechniker werden bei Störungen per SMS informiert und können so schnellstmöglich reagieren.

Das umfangreiche Sicherheitskonzept beinhaltet u.a. einen automatisierten Abwehrmechanismus für wörterbuchbasierte Brute Force Attacken, signaturbasierte Abwehr von bekannten Würmern wie z. B. Code Red, etc. Auswertung der Systemlogfiles im 15-Minuten-Takt mit automatischem Report bei Anomalien an unser Service Center. Spamcontrolsoftware für Exim und SMTP-Auth.

Die Systemintegritätstests basieren auf einem internen und einem externen System-Monitoring: Extern werden im Takt von einer Minute ping, http, smtp, POP3, ftp und DNS überwacht. Intern werden systemkritische Prozesse, wie z.B. Nameserver, Crondeamon oder Mailserver im 5-Minuten-Takt geprüft. Weiter überwacht der Integritätscheck das Über-/Unterschreiten von Systemlimits wie z.B. freier Festplattenspeicher, Userquotas, langlaufende Systemprozesse und das Überschreiten des Zeitlimits bei rechenintensiven Prozessen sowie eine umfangreiche automatische Auswertung der Server Logfiles nach Anzeichen von Fehlfunktionen. Typische Vorfälle für Systemreports sind z.B. erste vereinzelte Lesefehler einer Festplatte oder Fehlkonfiguration eines Nameservers.

Das Eskalationskonzept beinhaltet Hinweismeldungen und Dringlichkeitsreports. Beim Überschreiten von 80 % des Festplattenplatzes werden Hinweise an den Systemadministrator gesandt, während beim Überschreiten von 90 % der Kapazität Urgent-Mitteilungen abgesetzt werden. Sämtliche Systemmessages sind in Dringlichkeitskategorien eingeteilt. Die unterschiedlichen Mitteilungen können an verschiedene Empfänger adressiert werden. Typischerweise werden Urgent-Nachrichten an ein SMS-Gateway weitergeleitet, während andere Systemnachrichten auf einem normalen Administratoren E-Mail-Konto landen.

Das kostenlose Basic-SSL-Zertifikat können Sie ganz einfach in Ihrer Administrationsoberfläche konsoleH im Menüpunkt "SSL-Manager" einrichten. Das Angebot gilt, soweit von Symantec für die Domain ein kostenloses Zertifikat zur Verfügung gestellt wird.

Unter Remote Hands fallen die Bearbeitung umfangreicher Support-Anfragen.

Die verbauten Festplatten/SSDs können gegen Aufpreis getauscht werden. Es findet eine 1:1 Datenübernahme statt. Der Server wird nach dem Festplattenwechsel normal weiter laufen, ohne dass eine Neueinrichtung erfolgen muss.

Ersatz der Hardware des bestehenden Managed Servers durch die eines aktuellen Modells (innerhalb der virtuellen und dedizierten Modelle). Den Hardwarewechsel können Sie jederzeit über unser Supportformular in Auftrag geben. Das bestehende System wird 1:1 übernommen. Für diesen Service fallen Gebühren in Höhe der Setupkosten des neuen Servermodells an.